Términos y Condiciones de Suscripción
Versión 2026-05 · Nexusfy SpA
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación y el uso del servicio de suscripción de software como servicio (SaaS) ofrecido por Nexusfy SpA (en adelante, “Nexusfy”, “nosotros”) al cliente que contrata el servicio (en adelante, el “Cliente”, “usted”). Al marcar la casilla de aceptación e iniciar el cobro recurrente, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.
1. Objeto del servicio
Nexusfy entrega al Cliente acceso a una plataforma de comercio electrónico y a las funcionalidades asociadas al plan contratado. El alcance específico de cada plan (productos, funcionalidades y servicios incluidos) es el indicado en la página de suscripción al momento de la contratación.
2. Suscripción y cobro recurrente
El servicio se contrata bajo la modalidad de suscripción mensual de cobro automático y recurrente. Al aceptar estos Términos, usted autoriza expresamente a Nexusfy, a través de su procesador de pagos Mercado Pago, a efectuar un cargo mensual en el medio de pago que registre, por el monto correspondiente a su plan, hasta que la suscripción sea cancelada conforme a la cláusula 5.
3. Precio, moneda y reajuste por UF
El precio del plan se expresa en Unidades de Fomento (UF) y se cobra en su equivalente en pesos chilenos (CLP) según el valor de la UF vigente a la fecha de cada cobro. En consecuencia, el monto en pesos puede variar mes a mes producto de la variación de la UF. Los montos se cobran como valores enteros en pesos chilenos.
4. Medios de pago
El procesamiento de los pagos se realiza a través de Mercado Pago. Los datos de su tarjeta son ingresados y resguardados directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad; Nexusfy no almacena los datos completos de su tarjeta. Usted es responsable de mantener vigente y con fondos suficientes el medio de pago registrado.
5. Cancelación y vigencia del servicio
Usted puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros y el servicio permanece activo hasta el último día del período mensual ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por el período en curso ya facturado. Una vez transcurrida la fecha de término del período pagado, el acceso al servicio se da de baja automáticamente.
6. Falta de pago
En caso de rechazo o impago de un cobro, Nexusfy podrá reintentar el cargo conforme a las políticas de Mercado Pago y suspender o dar de baja el acceso al servicio mientras la deuda no sea regularizada.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente y a estos Términos, a entregar información veraz para la facturación y a no emplear el servicio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
8. Protección de datos personales
Nexusfy trata los datos personales del Cliente conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, exclusivamente para la prestación, facturación y soporte del servicio. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@nexusfy.cl.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Nexusfy realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio, sin garantizar su disponibilidad ininterrumpida. Nexusfy no será responsable por interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores (incluido el procesador de pagos) o mantenciones programadas.
10. Modificaciones
Nexusfy podrá modificar estos Términos y/o los precios de los planes, notificando al Cliente con una antelación razonable. Las modificaciones de precio se aplicarán a partir del siguiente período de cobro. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de un cambio implica su aceptación.
11. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Chile.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su suscripción puede escribirnos a contacto@nexusfy.cl.
Al marcar la casilla de aceptación en la página de suscripción, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su versión 2026-05.